Allgemeine Geschäftsbedingungen — Auddentra.com

Letzte Aktualisierung: 24. Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website Auddentra.com sowie alle Dienstleistungen, digitalen Produkte und physischen Waren, die von der Auddentra Group bereitgestellt werden. Mit der Nutzung der Website oder dem Erwerb von Produkten bzw. Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Anbieterinformationen

Auddentra Group
Bahnhofstrasse 27, 3860 Meiringen, Schweiz
Telefon: +41 33 514 67 67
E-Mail: privacy@auddentra.com
Geschäfts-ID (CH): CHE-278.541.992

3. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Website oder dem Kontakt über Formulare stimmen Sie der Verarbeitung dieser Daten zu.

4. Nutzung der Website

Die Nutzung der Website ist nur zu rechtmäßigen Zwecken erlaubt.
Das Hochladen oder Übermitteln von Schadsoftware, unzulässigen oder urheberrechtlich geschützten Inhalten ist untersagt.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei Verstößen zu sperren oder zu löschen.

5. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung bestätigt oder eine Dienstleistung schriftlich angenommen wurde. Preis- und Leistungsänderungen bleiben vorbehalten, sofern sie rechtzeitig kommuniziert werden.

6. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive gesetzlicher Abgaben, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen sind vor Leistungserbringung zu leisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben. Bei Zahlungsverzug kann der Vertrag storniert werden.

7. Leistungsbeschreibung

Wir bemühen uns, unsere Leistungen und Produkte präzise zu beschreiben. Geringfügige Abweichungen in Darstellung oder Format stellen keinen Mangel dar.

8. Rückerstattungsrichtlinie

8.1 Dienstleistungen

Dienstleistungen werden individuell geplant und vorbereitet. Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Leistungen sind nicht rückerstattungsfähig.
Eine Umbuchung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, sofern freie Kapazitäten vorhanden sind.
Bei Nichtantritt ohne rechtzeitige Absage entfällt jeder Anspruch auf Rückerstattung.
Wird eine Dienstleistung aufgrund technischer Probleme auf unserer Seite nicht erbracht, erfolgt eine Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen.

8.2 Digitale Produkte

Nach dem Kauf digitaler Produkte (z. B. Berichte, Dokumente, Vorlagen oder Softwaremodule) erhalten Kunden sofortigen Zugriff.
Solche Produkte sind nicht rückerstattungsfähig, da sie aufgrund ihrer Beschaffenheit sofort konsumiert oder kopiert werden können.
Bei nachweislich beschädigten oder unvollständigen Dateien wird innerhalb von 7 Werktagen ein kostenloser Ersatz oder eine Rückerstattung bereitgestellt.

8.3 Physische Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sind.
Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware war defekt oder fehlerhaft geliefert.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Haftung

Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangene Vorteile übernehmen wir keine Haftung.
Die Haftung ist auf den vertraglichen Leistungswert beschränkt.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Marken und Layouts, sind Eigentum der Auddentra Group oder ihrer Lizenzgeber. Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Meiringen, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: privacy@auddentra.com

Auddentra Group, Bahnhofstrasse 27, 3860 Meiringen, Schweiz